Cymraeg

Ar y dudalen hon fe welwch wybodaeth allweddol am Financial Ombudsman Service, y cwynion y gallwn edrych arnynt a sut y gallwch chi wneud cwyn. Os hoffech chi gael mwy o wybodaeth wedi'i chyfieithu, cysylltwch â ni drwy e-bost neu ffoniwch ni ar 0800 023 4567 a byddwn yn cael cyfieithydd i siarad â chi.

Sut mae cwyno

Mae dod â chwyn at ein sylw’n syml ac ni fydd yn costio dim i chi.
Mae'r dudalen hon yn esbonio sut y gallwch wneud cwyn am fusnes ariannol, ac yn rhoi amlinelliad o’n proses.

Cwynion y gallwn helpu yn eu cylch

Gallwn helpu gyda chwynion am y rhan fwyaf o fathau o gynnyrch a gwasanaethau.

Cael help gyda'ch cwyn

Os ydych chi angen help i wneud eich cwyn, rhowch wybod i ni.

Sut rydym yn gwneud penderfyniadau

Rydym yn ddewis amgen anffurfiol i’r llysoedd a’n nod yw gwneud penderfyniadau’n deg ac yn rhesymol.

Beth i’w ddisgwyl

Beth i'w ddisgwyl pan fyddwch wedi dod â’ch achos atom.

Pwy ydyn ni

Rydym wedi bod yn datrys cwynion rhwng busnesau ariannol a’u cwsmeriaid ers i ni gael ein sefydlu gan y Senedd yn 2001.

Ein gwasanaeth i gwsmeriaid

P’un ai a ydych yn gwsmer sydd â chwyn neu’n fusnes sy’n trafod cwyn, ein nod yw darparu gwasanaeth gwych i chi fel cwsmer.

Cwynion am ein gwasanaeth

Rydym am ddarparu gwasanaeth cwsmer gwych ar eich cyfer, beth bynnag y bo canlyniad eich achos.

Hygyrchedd

Mae'r dudalen hon yn cynnwys ein datganiad hygyrchedd gwefan. Mae hefyd yn amlinellu'r gwasanaethau hygyrchedd rydym yn eu darparu.

Our use of cookies